Wenn Sie das erste Mal zu uns kommen, finden Sie im Folgenden ein paar Hinweise:
Ihr erster Termin bei uns
Wie lange ist ein Rezept gültig?
Rezepte sind ab Ausstelldatum generell 2 Wochen gültig. In Pandemiezeiten ist das Rezept i.d.R. 4 Wochen ab Ausstelldatum gültig. Bitte vereinbaren Sie daher zeitnah einen Termin.
Was muss ich zur Physiotherapie mitbringen?
Bitte bringen Sie zur ersten Therapieeinheit alle relevanten Befunde und die ärztliche Infos mit. Ansonsten sollten Sie bequeme Kleidung und ein Handtuch mitbringen.
Wie läuft der erste Termin ab?
Beim ersten Termin wird zunächst ein genauer Befund aufgenommen (welche Probleme, seit wann, wie entwickelt, etc.). Danach wird mittels verschiedener Bewegungstests und anhand der ärztlichen Befunde eine physiotherapeutische Arbeitsdiagnose erstellt. Gemeinsam mit Ihnen wird dann ein Behandlungsplan erstellt um Ihre definierten Ziele bestmöglich zu erreichen.
Wie lange dauert eine Einheit?
Die Dauer richtet sich nach der ärzltichen Zuweisung, im Normalfall dauert eine Einheit 20-30 Minuten.
Wie lange muss ich ca. auf einen Termin warten?
Normalerweise versuchen wir Ihnen einen Termin zeitnah zu ermöglichen, je nachdem wie flexibel Sie bei der Terminvergabe sein können (sehr späte und sehr frühe Termine sind meist eher vergeben).
In welchen Abständen finden die Therapieeinheiten statt?
Die Abstände werden abhängig von Ihren Beschwerden, Ihren Zielen und den notwendigen Therapieansätzen i.d.R. 2x wöchentlich nach ärztlicher Vorgabe vergeben.
Gibt es lange Wartezeiten?
Bei Ihrem vereinbarten Termin kommt es zu i.d.R. zu keinen großen Wartezeiten, die Termine sind dementsprechend geplant. Bitte versuchen Sie 5 Minuten vor Behandlungsbeginn vor Ort zu sein.
Muss ich alle verschriebenen Einheiten (meist 6 oder 10) auch machen?
Generell ja. Ein Abbruch der Therapie muss medizinisch begründbar sein.
Kann ich eine weitere Therapieserie anhängen?
Ja. Eine neue Verordnung muss im Regelfall erst nach 18 Behandlungen eingeholt werden. Danach benötigen Sie eine neue Zuweisung von Ihrem Arzt. Diese muss dann ebenso bei der Krankenkasse bewilligt werden.
Brauche ich eine ärztliche Überweisung zur Physiotherapie?
Ja, die Grundlage der Behandlung setzt eine ärztliche Verordnung voraus.
Wann muss ich die Therapieserie bezahlen?
Bei gesetzlich Versicherten erfolgt die Bezahlung am Anfang der Behandlung. Bei privat Versicherten erfolgt am Ende der Bahndlung eine Schlußrechnung.
Wie funktioniert die Rückerstattung durch die Krankenkasse?
Dies erfolgt nur bei privat Versicherten. Zunächst müssen Sie den Rechnungsbetrag ganz einzahlen. Die Rechnung mit der Zahlungsbestätigung (Ausdruck bei Onlinebanking) und der ärztlichen Überweisung müssen Sie dann zur zuständigen Krankenkasse schicken (je nach Kasse ist das auch online möglich).
Kann ich einen gebuchten Termin absagen/verschieben?
Bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin kann der Termin telefonisch (auch per Anrufbeantworter) abgesagt oder verlegt werden. Da die Termine personengebunden sind, müssen wir bei Nichtabsage die Kosten des Behandlungstermins ansonsten leider privat in Rechnung stellen.